Cameo CONNECT - cyfrowe wsparcie dla użytkowników Cameo

Wraz z wprowadzeniem oprogramowania i aplikacji Cameo CONNECT firma Cameo udostępnia nowe rozwiązanie do cyfrowego zarządzania procesami pracy dla obsługiwanych urządzeń oświetleniowych Cameo. Cameo CONNECT usprawnia kluczowe procesy przed, w trakcie i po wykorzystaniu profesjonalnego sprzętu oświetleniowego.

Rozwiązanie Cameo CONNECT zostało opracowane z myślą o codziennych procesach roboczych w branży rentalowej, produkcji, tras koncertowych, magazynowania i usług. Korzystając z oprogramowania (Windows) lub aplikacji (iOS, Android), użytkownicy mogą skrócić czas poświęcany na powtarzalne czynności wykonywane manualnie, zminimalizować źródła błędów podczas konfiguracji, przyspieszyć procesy serwisowe oraz usprawnić zarządzanie oprogramowaniem sprzętowym. Oznacza to, że obsługiwane urządzenia Cameo można przygotować i skonfigurować zdalnie przed użyciem poprzez utworzenie ustawień, zapisanie ich jako szablonów oraz udostępnienie ich zespołom na miejscu.

Podczas konfiguracji ustawienia te są następnie przesyłane bezprzewodowo do odpowiedniego urządzenia za pomocą technologii NFC (Near Field Communication) – bez konieczności stosowania połączenia przewodowego, a nawet bez włączania oświetlenia. Technologia NFC pozwala też bezpośrednio uzyskać odpowiednie informacje o urządzeniach, dane konfiguracyjne oraz informacje serwisowe, a następnie zebrać je w celu złożenia zgłoszenia do pomocy technicznej. Zmniejsza to potrzebę kierowania dalszych zapytań i pozwala na bardziej ukierunkowaną analizę błędów. Ponadto kody QR dla każdego modelu zapewniają szybki dostęp do materiałów technicznych, takich jak instrukcje obsługi, pliki do pobrania, dane fotometryczne, wykresy DMX i inne. Dla każdego urządzenia podano również bezpośredni link do odpowiedniej strony produktu w serwisie Cameo.

Kolejnym kluczowym aspektem rozwiązania Cameo CONNECT są typowe procesy związane z wynajmem i przechowywaniem sprzętu oświetleniowego, gdy nie jest on używany. Można je przywrócić do ustawień fabrycznych za pomocą NFC – nawet gdy są wyłączone i nadal znajdują się w futerale transportowym. Polecenie resetowania zostanie wówczas wykonane przy następnym włączeniu urządzenia. Dla wypożyczalni i zespołów magazynowych funkcja ta pomaga przyspieszyć proces zwrotu sprzętu oraz gwarantuje, że sprzęt jest w jasno określonym stanie, gotowy do kolejnego użycia. Ponadto Cameo CONNECT obsługuje profesjonalne procesy związane z oprogramowaniem sprzętowym dla większych urządzeń. Dzięki zarządzaniu firmware'm w chmurze oprogramowanie sprawdza online dostępność nowych wersji i umożliwia jednoczesną aktualizację wielu modeli. Aktualizacje oprogramowania układowego są zgodne z aktualnym standardem ESTA E1.37-4 i zawierają mechanizmy wykrywania uszkodzonych danych oraz bezpiecznego przerywania nieprawidłowych procesów transmisji i instalacji. Ponadto oprawy oświetleniowe kompatybilne z systemem Cameo CONNECT są wyposażone w mechanizmy przywracające i ratunkowe, które umożliwiają ich szybkie ponowne uruchomienie.

W momencie wprowadzenia na rynek usługa Cameo CONNECT obsługuje serię Cameo ZENIT G2, modele o mocy 600 W z serii OPUS oraz niektóre inne modele.

Aplikacja Cameo CONNECT jest już dostępna do bezpłatnego pobrania na systemy iOS i Android.